Para respondermos estas questões, basta analisarmos a nós mesmos em nossos atos de compra. Quando estamos a frente de uma empresa, tanto como proprietários ou mesmo como gerente de marketing ou de produtos, não percebemos que um fenômeno peculiar acontece, isto é, deixamos de pensar como consumidores que somos. Passamos então, a tentar entender o comportamento de nossos clientes, assim avaliamos estatísticas, acompanhamos o mercado e ficamos sem ter muitas respostas ao tentar entender o por quê muitos clientes compram dos concorrentes, compram somente uma vez, ou nunca compram, ou seja, mesmo após tentar diversas ações promocionais não são colhidos os frutos esperados.

Mas para entender melhor o seu cliente, reflita sobre você como consumidor, faça uma análise de seu comportamento no processo de compra. Você sempre opta pelo mais barato? Muitas vezes pode ser que sim, mas esta escolha certamente está baseada em circunstâncias que te levaram a isso, com certeza o seu desejo está em adquirir a marca mais conceituada, a marca que te traz mais confiança entre outros aspectos intangíveis.

Uma forma interessante de avaliar a sua marca é verificar se ela atende as 10 características das marcas mais fortes do mundo.

Somente com um trabalho bem desenvolvido de branding, sua empresa pode ser reconhecida e desejada por seus clientes e prospects.

Branding e comunicação integrada